首先要解决漏水问题，找到漏水的原因，防止继续漏水影响到楼下的正常生活。卫生间防水看下是要修补还是要重做，费用承担就看下是不是在保质期，责任该谁负责。卫生间地板做防水可以用聚氨酯防水涂料。

卫生间返碱方法：返碱墙面是一定要处理的,否则将来涂料要起壳、脱落的。处理方法建议采取:
一、用硬毛刷把返碱墙面刷几遍(一定要干刷,水洗或用酸中和是不可能祛除完全的),然后清扫干净。
二、第一遍腻子底采用外墙防水涂料施工工艺。

1、一定要先用水泥砂浆将地面找平，再做防水处理，这样就可以避免防水涂料因厚薄不均而造成渗漏。在做防水之前,一定要将地面清理干净，用聚氨酯防水涂料反复涂刷2至3遍。
2、墙与地面之间的接缝及上下水之间的管道地面接缝处是最容易出现问题的地方，一定要督促好工人处理好这些边边角角，防水涂料一定要涂抹到位。要求装修队给厨房、卫生间的上下水管一律做好水泥护根，从地面起向上刷10至20厘米的聚氨酯防水涂料，然后地面再重做聚氨酯防水，加上原防水层，组成复合性防水层，以增强防水性。
3、卫生间洗浴时水会溅到邻近的墙上，如没有防水层的保护，隔壁墙和对顶角墙易潮湿发生霉变。所以一定要在铺墙面瓷砖之前，做好墙面防水。一般防水处理中墙面要做30厘米高的防水处理，但是非承重的轻体墙，就要将整面墙做防水，至少也要做到1.8米高。与淋浴位置邻近的墙面防水也要做到1.8米高，若使用浴缸，与浴缸相邻的墙面防水涂料的高度也要高于浴缸的上沿
4、施工过程中在管道、地漏等穿越楼板时，其孔洞周边的防水层必须认真施工。墙体内埋水管，做到合理布局，铺设水管一律做大于管径的凹槽，槽内抹灰圆滑，然后凹槽内刷聚氨酯防水涂料。希望我的回答能帮到您