你是在浴室安装吗？浴室里面都是非承重墙，电热水器安装两个办法：在墙的对面加装一块加强钣金，热水器的膨胀螺栓改用普通螺栓，把加强钣金和墙体串起来；在热水器底部增加一个金属支撑架。其实“非承重墙并非不承重，其含义仅仅是相对于承重墙而言。”非承重墙是次要的承重构件，但同时也是承重墙非常重要的支撑部位。非承重墙是指不承受上部楼层荷载的后砌墙体，只起分隔空间的作用，在施工图上为中空墙体，属于建筑非结构构件，对结构安全性影响较小。

假如自己安装的话，首先是承重墙，有2到3个膨胀螺栓，依照热水器的位置打好孔，安进去就可以了，主要是热水器的烟道不能随便装，一定要让烟道伸出室外的部分向下倾斜才行，以免下雨时进水。

电热水器安装高度应该离地面2米上下，并且应该在四周留下维修空间，特别是说明书上有要求的地方，留下一个足够的空间是十分重要的，以方便以后维修。电热水器安装的高度应该防止墙面内的电线和水管，尽量防止交叉。此外，电热水器安装的位置不应该离天花板太近，防止影响到天花板的日后检修。电热水器安装的位置基本在卫生间里，安装的位置应该是承重墙，通常来说电热水器安装每个商家的要求都应该选取承重墙，承重墙是指墙体厚度超过24厘米的实体砖墙，或是混泥土墙或者混凝土大梁等都属于承重墙。切不可选取轻质墙或者隔断墙作为电热水器的安装位置，这些墙体的承重力不强，防止为日后家居生活留下隐患。电热水器安装的电路一定要有接地线，防止电路和水路短路。给电热水器配套的插座，尽量防止淋浴区，并且需要选取带开关的插座，且应该配备防水盒，防止水进入的插孔里，引发短路问题出现。