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圣经耶稣| 餐饮酒吧 184浏览次数 10个回复 2018-04-06
有哪个懂得五星级酒店标准是什么吗?麻烦具体说说

被采纳
morning 2018-04-06

五星级酒店标准在硬件上就比其他的要好几倍,配备的都是顶级的硬件以及顶级的服务,让客人感觉到就如自己家一样。得到好的服务才是五星级酒店标准中的重要的一条。酒店装修上要豪华,特别是进入大厅,就有种富丽堂皇的感觉,大气而优雅是五星级酒店标准。装饰典雅,色调协调以及风格独特这些都属于酒店装修的文化了。每个酒店装修都有自己的核心点,不过这些五星级酒店标准都逃不过大面积以及装修豪华这些词。在细节方面做得非常的好,五星级酒店标准不论在哪一方面都力求做到最完美。期望可以对你有用

其他回答(共9条)
雪茄姑娘 2018-04-06

1.《旅馆建筑设计规范》为国家酒店的设计规范
2.五星级酒店可以多参照一份资料,叫《星级酒店评定标准》,这是每个五星级酒店应该达到的基础条件。
3.每个星级酒店经营方,就像洲际酒店集团,都有一份自己的标准,这个可以到方案深化阶段再实际调整。

总体
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。接待大厅
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台,总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文当地交通地图,全国旅游交通地图、当地和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志 等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订,有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务(英语为必备语种),总机至少能用3种外语提供服务(英语为必备语种),各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。客房
1、至少有40间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不少于20平方米,至少有5个开间的豪华套房,有残疾人客房。
2、客房装修豪华,有豪华的软垫、写字台、衣橱及衣架,茶几,座椅,床头、床头灯,台灯,落地灯、全身镜,行李架等高级配套家具
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚,用良好的排风设施,110/220V电源插座,电话副机,吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台,浴缸并带淋浴喷头,配浴帘,晾晒绳,24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话,有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统,播放频道不少于16个,自办节目至少有2个频道,并且还具有两种以上的外语卫星电视频道,为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品,提供开夜床服务,24小时提供冷热饮用水及冰块,免费提供茶叶或咖啡,客房内设微型酒吧,24小时提供中西式早餐,正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务,留言服务、衣装湿洗、干洗,熨烫和修补服务,提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理,每日更换床单和枕套,客房用品和消耗品每天补齐。餐饮
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅,至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅,配专门的西餐厨房
3、有独具特色,格调高雅的咖啡厅,能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅,有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割,有足够的冷气设备,冷菜间有空气消毒设施,粗加工间与操作间隔离,有足够的冷库,有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。公共活动场所
1、有足够的停车场,有足够的高质量客用电梯,轿箱装修高档,并有服务电梯。
2、有公用电话,并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场或超级市场,出售旅行日常用品,旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。

奔跑的刘备 2018-04-06

五星级酒店套房设计标准:
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

半夏时光Merry 2018-04-06

五星级的酒店首先具有三大因素:
一:有世界公认和颁发的型级证书。
二:有一定的管理系统和高素质的服务态度。
三:应该作到对所有顾客提出的问题而做最快的解决方按。设计标准是;
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

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