首先要对室内机的蒸发器下方的集水盘（打开室内机面罩可看到蒸发器）和连接室外的排水管进行一次清理，除去管内和集水盘内的污物或污垢，另外要对蒸发器前的空气过滤网进行清洗，和对蒸发器进行清洗（有条件的可以进行）；这样处理完毕后在装好风网等再开机制冷就应该不会有滴水现象了，如果还是有，那可能是房间里的湿度太大或者您把空调的温度设定的过低而您又把风量调在最大风量的原因，这样会使空调“较长时间”不停机而又是大风量的状态下，蒸发器冷凝的水被吹出蒸发器表面而不落入集水盘内，还有就是大风量而使空调的导风板上结露而滴水。

制冷结霜:室内机的蒸发器(室外机散热,室内机吸热)蒸发器的目的是吸收热量(降温),吸收热量有两个要素
1.空气的流通量,利用空气的传导带走热量,当空气流通量不足,蒸发器会结霜，空气不足原因在于滤网没有清洗及蒸发器的散热片没有清洗,阻碍空气流动处理:常清洗保养室内机的滤网及蒸发器的散热片
2.蒸发器的管路足塞,压缩机有足够的制冷能力,但是因蒸发器的散热不足造成蒸发器的局部温度过低,就会结霜管路阻塞，原因在于管道内杂质及冷冻剂的质量处理:请专业维修师父,更换管路过滤器,抽真空,重新充填新的冷冻剂制热结霜:室外机的蒸发器(室外机吸热,室内机散热)一般制热模式的启动,室外温度都是在十度以下,室外温度低,室外机还需要吸收热量时,蒸发器本体温度会降到0度以下,周围的水分(类似制冷时的除湿)很快的就会凝结成霜。空调本身带有室外除霜的功能,当温度,时间达到设定标准,会自动除霜的,这就可以自动解决结霜的问题希望我的回答对您有所帮助。