一般双门冰箱只有冷冻室和冷藏室，没有楼主说的软冷室。

冷藏室箱壁有水滴正常，结冰其实是使用不合理，设置的温度太低，这才费电。冷藏室控制在0——4度比较合理，过低会造成箱壁结冰，导致冰箱工作时间加长。冰箱冷藏室大多有个温度控制旋钮，有的冰箱直接标温度，有的设为1——7个档，普通放置在3档就可以了。可能是室温过低，导致冰箱藏室温度不易上升，很难达到运行启控温度。压缩机运行时间过少，所以冷冻室不结冰。你可以看看冰箱是否有冬季补偿开关，如果有可以开启试试

冰箱底部漏水是因为冰箱在工作过程中，冰箱的冷藏室的后壁容易结冰，当冰箱的压缩机停止工作之后，在冰箱冷藏室后壁结出的冰就会开始融化，融化的水就会顺着冰箱的排水孔排入冰箱底部的压缩机上的节水盒中，冰箱压缩机再次工作时产生的热量就会将节水盒中的水蒸发，所以造成冰箱底部出现漏水。

当冰箱处在工作状态，冷藏室后背会出现结冰现象，主要在冷藏室内胆的后背有蒸发器，冷藏室的温度主要依靠该蒸发器来达到设定温度。当冰箱压缩机停止工作温度会回升此时冷藏室后背的冰会化掉，变成水珠，水珠顺后背淌到出水孔，再到蒸发皿蒸发。由于开门的次数、环境温度和湿度的提高、食物的水分、温度控制不准、设置模式不对（低温补偿器开在“冬季”）等都会出现冷藏室后背的冰和水来不及融化和流完，在冰箱再次工作时出现结冰现象。用户按说明书中有关保养的方法进行清理保养，特殊情况请客服上门检测冷藏室后背冰箱开停时的温度，以区分正常结冰与异常结冰的现象。