题主好。惠普蟑螂门是指央视在2010年3·15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道,惠普公司客户体验管理专员袁明对惠普笔记本的故障原因表示中国学生宿舍的蟑螂太恐怖,是由于脏乱的使用环境造成的质量问题,于是“蟑螂门“火了。惠普后在对“召回“问题采取“打马虎眼“的做法的同时,拒绝承认自己的“蟑螂门“说法有误。
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央视在2010年3·15晚会上对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道,惠普公司客户体验管理专员袁明对惠普笔记本的故障原因表示中国学生宿舍的蟑螂太恐怖,是由于脏乱的使用环境造成的质量问题,于是“蟑螂门”火了。惠普后在对“召回”问题采取“打马虎眼”的做法的同时,拒绝承认自己的“蟑螂门”说法有误。惠普电脑被2010年央视315晚会曝光,惠普一个客服人员说学生宿舍蟑螂太多可能引起笔记本出故障,于是“蟑螂门”火了。据央视报道,2009年12月17日,中国惠普公司客户支持中心的有关人员再次否认惠普笔记本存在任何质量问题。客户体验管理专员袁明在接受采访时,称惠普笔记本出现故障与购买者笔记本使用环境的脏乱差有关。原话是:我们谁都解决不了的,是中国学生宿舍的蟑螂,那是非常恐怖的。此话立刻被网友戏谑为“蟑螂门”,但随后更多媒体和网站开始使用这种说法。