在这里我想说句公道话。任何电器都有一个寿命期限，按厂家的说法就是包修期，而非保修期。说，在包修期内（重要部件，有的包一年，有的包三年等），属质量问题，厂家买单。一旦过了厂家所定的包修期，也就是到了你说的保修期，厂家只负责帮你找维修师傅，买单的却是你。由此看来要不要继续维修，你一定考量清楚，是否值得修有时买电器也要碰运气的，运气好的可能用个20年也不会坏，运气不好的话可能刚买来就坏了。

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（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户（假如客户部不需要配件可按旧配件折价），不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
（6）经我中心(台州容声冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修，返修不收取任何费用。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
（9）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。台州容声冰箱维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国电器协会团体会员,台州容声冰箱维修专业服务商。台州容声冰箱维修的企业目标：全力打造，容声维修，台州容声冰箱电话品牌,强化员工品牌服务意识。事在人为:冰箱问题变化很多相信没有解决不了的问题！台州容声冰箱维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。谒诚为您服务

本人不建议购买容声和美菱.原因容声和美菱制冷管是铝管,铝管使用寿命远远没铜管长,而且在使用过程中经常会出现铝管爆裂.特别是使用4~5年后,冰箱在节能和使用功能上都没刚买的时候稳定.其次,容声现在已经被海信收购,海信为了淡化容声的市场,在容声生产线上质量还不如海信的好.大家都知道,海信连国内的美的都比不过,容声就更不用说了.第三,容声曾经出现过无售后现象,有过一段售后空白的黑幕,美菱在之前算还可以,但换了新的管理层后,冰箱质量已经大不如从前国产的冰箱我建议买美的.195SM,179GSM.这两台冰箱材料都非常好,我所有的亲戚都用美的的，到现在还没出现过其他情况,我本身也做过容声导购,我知道容声质量确实没有美的的好.我建议购买美的BCD-195SM,BCD-179GSM

厦门地区容声冰箱用户拨打；33ll68o（容声冰箱厦门售后维修中心）把您的冰箱问题详细描述下，客服会给您解答或落实回复您，安排工作人员上门给您处理。可能的原因是：冰箱内温度偏高，那您应该即使检查一下冰箱内冷冻的东西有没有化冰，假如有，那需要尽快拿出来另外保存。假如冰箱内制冷正常，那可能是温控器或温控探头或者接线有故障。