寒冷的冬季，壁挂炉出现故障应该是最心塞的事情了。打不着火就比较常见，通常原因有以下几种：
1、水压过低、滤网堵塞。假如壁挂炉水压过低、进水处的过滤网堵塞都会引发壁挂炉打不着火，用户应先检查水压，并适当对水压进行调节，然后对过滤网进行清洗，最后重新打开壁挂炉，假如还打不着火就说明是其他原因所致。
2、点火电极和火焰感应电极积碳严重。点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动的重要部分，用户在长期使用壁挂炉的过程中，假如忽视了壁挂炉的保养与维护，就会造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，以致壁挂炉点不着火。此时需要用户联系厂家的售后服务中心，对壁挂炉进行专业清理保养工作，并要求用户后期对壁挂炉进行定期保养。
3、燃气管路系统堵塞。壁挂炉打不着火可能是供给壁挂炉的燃气管路系统出现了不通气的情况，例如燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等，此时建议业主可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。假如点不着火，说明是燃气管路出了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。
4、电磁阀老化。用户在点火时假如可以听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀；其次就是电磁阀上有污垢，引发电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）难以达到释放，以致点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。
5、烟管不能正常排气。烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：一是烟管内长期未清洗被脏物堵塞，使其不能畅通，假如脏物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，此时对烟管清除即可；另一方面是烟管过长，前期壁挂炉未正确规范安装，致使烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请欧能专业人员上门维修，这也提醒用户在购买和安装时，要选取欧能这样质量过硬的产品。