1.若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2.若指纹和备用密码均无效，手机绑定过账户，移动数据是开启的情况下，请登陆官网-远程控制网页
3.使用登录账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4.若问题依然存在，请将机器送到手机服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。

全网通版64GB存储,华为商城中价格为1999元,您可以参照下。实际实体店价格可能会略有不同。屏幕大，运行快，前置带柔光灯有点用，后置摄像头2000万全开一张照片要20兆，需要强大的内存卡支持。机器默认没全开2000万，有人会说不如1300万的荣耀6！全开2000万你试试，的确不一样。最好的是指纹识别，快，当别人还在画图输入数字解锁时，你把手指往后背一搭，马上解锁，10次有1次有延时吧，可能跟放在一边不用有关。不装软件，开机还有1.9G的可用RAM,完全可以接受自带软件部分可卸载厂家送来的电话就贴好膜了电池续航能力，绝对给力价格来自网络请自行核实

1.若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。
2.若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页
3.使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4.若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。