格兰仕RD72LWA(A3)空调支持电辅加热。空调制热时把室外空气热能吸收转换到室内，假如室外气温太低那么空调制热效果就很差，设计时加入电热丝，当室外气温过低时给电热丝加电以提高空调制热效果，这就是电辅加热。

空调不制热的原因
1、空调毛细管或者单向阀有问题毛细管：毛细管网模拟叶脉和人体毛细血管机制，由外径为3.5-5.0mm(壁厚0.9mm上下)的毛细管和外径20mm(壁厚2mm或2.3mm)的供回水主干管构成管网。单向阀：又称止回阀或逆止阀。用于液压系统中防止油流反向流动,或者用于气动系统中防止压缩空气逆向流动。解决方法：更换毛细管或者单向阀即可解决空调不制热。
2、室外温度过低。室外温度过低会造成空调无法正常工作，通常室外在零度以下，变频空调的室外在零下15度上下已经无法正常制热了，有可能是室外过低，空调无法化霜，空调不能制热。解决方法：用工具清理空调上得霜即可解决空调不制热。
3、空调四通阀漏气。四通阀：液压阀术语，是具有四个油口的控制阀。四通阀是制冷设备中不可缺少的部件，其工作原理是，当电磁阀线圈处于断电状态，先导滑阀在右侧压缩弹簧驱动下左移，高压气体进入毛细管①后进入右端活塞腔，另一方面，左端活塞腔的气体排出，由于活塞两端存在压差，活塞及主滑阀左移，使排气管与室外机接管相通，另两根接管相通，形成制冷循环。解决方法：更换四通阀即可解决空调不制热。
4、过滤网有灰尘使机内制热量无法被流动空气及时带出来，造成制热量不足。空调空气过滤器积尘太多、内外机通风口被异物堵塞。过滤网的作用是吸附空气中的灰尘，假如积的灰尘太多而不及时清洗会堵住空气流通，从而造成出风口的出风量减少，致使机内制热量无法被流动空气及时带出来，造成制热量不足。解决方法：清洗过滤网即可解决空调不制热。
5、空调机内缺氟。空调机内缺氟不但不能制冷，同样会引发制热效果。现在大部分空调是热泵型或热泵加辅助电加热型空调，这两种空调的工作原理都是使用氟利昂蒸发时从室外空气吸热，假如缺氟了会造成无法吸热，就无法正常工作。解决方法：请专业人员加氟即可解决空调不制热。

最好能提供空调的机型，这样方便判断空调的制热效果，以便推断问题出现在哪！空调不制热的通常问题在于：
1.空调制热正常，不过空调制热的适用面积小于使用空调的房间面积，室温当然上不去，即额定制热量不够。
2.空调没有故障，由于室外气温在-5度以下，影响了空调的制热效果。室外气温越低，空调的制热效果越差，即实际制热量不够。
3.定速空调本身制热正常，不过没有打开辅助电加热，少了一部分制热量。
4.空调制热正常，不过空调室内机滤网超过半个月没有清除灰尘。灰尘阻塞滤网，造成循环风量减少，即吹出的热量不够。
5.空调制热不正常，缺氟，制热量相当少。
6.就是非常不幸的，空调真坏了。四通阀或者线路问题！总之，室外温度越低，空调制热的效果就越不理想。假如您那里下雪的话，建议先把空调关了吧，空调化霜不好的话，严重降低使用寿命。还是建议找到维修师现场查看，进行判断！您阐述的情况还不够明朗。。个人愚见，请自行核实