线路故障！电子锁的保险柜通常还有一个应急钥匙，你同时插上保险柜钥匙和应急钥匙，两把钥匙一起转即可打开，建议你换一个保险柜，一个电子锁很贵的！

保险柜的电池要及时的更换，通常情况下建议半年更换一次。假如遇到保险柜没电无法打开，可按照以下方法来进行操作。拿出主钥匙和应急钥匙同时插入，先把备用钥匙逆时针旋转至打开位置，然后再插入主钥匙顺时针方向旋转至打开位置就可以吧保险柜打开了。当然有的保险柜还要再拧一下下面的旋钮。再一个方法就是把备用电源装上电池插在面板下面的在小孔里，然后输入密码就打开了。

一、机械保险柜打不开对准密码，顺时针方向转三圈,再向左转两圈,再向右转一圈,或者就是相反左、右、左、转的时候要对准了,假如中间有一步转错了,就按上面的顺序重新转,不同的锁开法也是不同的,这是一个比较普遍的办法。
二、电子式保险柜打不开通常解决法：电子式保险柜是比较常见的一个类型。而通常打不开是由于连续三次错码输入触发防盗报警后键盘锁闭，这样最简单，等一段时间后键盘自动解开锁。假如是电池没电，用上备用电源充电之后打开。或者使用购买时配的应急钥匙和主钥匙一起打开。特殊解决法：假如备用电源不在了，应该找当地经销商购买。假如是电子系统发生故障，使用细长工具顶位于面板正下方小孔，把面板中应急锁盖板顶开，插入应急锁钥匙，逆时针方向旋转应急钥匙打开电子锁，再用门锁正常开启。
三、指纹保险柜打不开指纹保险柜代表着一种更新的科技。一时打不开，别着急哈一口气试试看。假如是电压问题，那就要使用应急电源。或者拔下电源重新插上试试看。