物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。通常地讲,物业管理费收取标准越高,则物业管理公司的收入就越高。不过,物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约,不能乱收费;另一方面,物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制,也要服从优质优价的原则
1.分清缴费主体入住费用可以分为两部分,一部分交给开发商,另一部分交给物业公司。交给开发商的费用通常有:面积增加的补差款;违约金;“管道煤气开户费;有线电视安装费”(这两项有些城市实行一价清的,有开发商出!);电话、宽带初装费;安防系统费用;产权代办相关费用(契税、印花税、办证工本费等);其他房地产买卖合同中约定的费用。交给物业公司的费用通常有:预交几个月的物业管理费;装修押金;装修垃圾清运费等。友情提醒:业主办理缴费手续时应关注相关费用凭证的主体应与有权收费主体相一致。假如是物业公司代收,就应该要求其出示开发商的授权委托书原件,否则,不与其办理相关手续。
2.拒绝合同外费用业主只要付清了全部房款,开发商就应无条件向业主交付符合合同约定的房屋,并且不能设置法律规定或合同约定以外的费用,否则就是违约,业主有权拒绝强制附加条件的交房行为,由此产生的逾期交房的责任由开发商承担。假如业主和开发商在签订购房合同时亦签订了《前期物业管理合同》或《临时业主公约》,并承诺缴交物业管理费,则还应缴纳相应的物业管理费用。以下费用问题经常困扰业主,齐伟律师对此进行逐一剖析和解惑:物业管理费物业交付业主前,物业服务费由建设单位承担;物业交付业主后,物业服务费由业主承担,自物业交付之日起交纳。提供物业管理服务的物业管理单位可收取物业管理服务费,物业管理服务费包括综合管理服务费、停车管理费、房屋装修垃圾清运费和特约服务费。物业公司不得违背物业产权人、使用人的意愿提前收费,业主可按月交,也可按年交。上述规定说明了,业主收房之后就应该要缴纳物业管理费,但业主可以按月交费,物业公司无权强行要求业主一次性缴纳长期物业管理费作为收房入住的条件。需要提醒业主关注的是,这时所说的应该向物业公司缴纳的物业管理费只是上述规定中的综合管理服务费,而不包括其他几项服务的费用。公共维修基金此项基金不同于物业管理费,只用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。由业主按购房款2%的比例缴纳专项维修基金。业主应在办理房屋权属登记手续前,到房地产管理局指定的物业专项维修资金专户代管银行办理物业专项维修资金开户及缴存手续。友情提醒:公共维修基金不需要在入住时缴纳,但应在产权证办理前缴清。装修押金关于是否收取装修押金和装修管理费的问题,业主和物业公司争议最大,现实操作中也多发生纠纷。友情提醒:从小区的整体环境和保护邻里的住宅质量考量,物业收取装修押金有其合理性,但如无特殊约定,依照现行政策,业主仍可拒交。装修管理费则属不合理收费,业主不必缴纳。装修垃圾清运费煤气开通费从实际情况来讲,收不收煤气开通费取决于开发商与住户之间是否有协议,就像在售房时,开发商并未承诺煤气管道入户,而是写明由业主承担,则在交房时收取煤气开通费就有了前提。通常来讲,煤气开通费由开发商交给煤气公司,这笔费用无形之中已纳入了总房价款,假如开发商在售房时承诺管道煤气入户,通常可推定这笔费用已经包括在房价款中了(除非另有约定)。有线电视、宽频网开户费该项费用不属于物业收费的范围,假如业主与开发商没有协议的话,业主没有义务在入住前缴纳该等费用,业主可以自己与相关机构(有线电视管理机构和电信机构)办理相关开户手续并缴交费用。产权代办费如无合同依据或业主自愿,开发商均无权强制代办产权。对一次性付清购房款的业主,由于开发商已经没有任何风险,收替代办费用的理由就不充分;以按揭贷款方式购房的业主,由于开发商还承担阶段性担保的风险,其之代为办理产权,也是目的是防止风险,其要求代办虽然没有法律和合同依据,但还是有一定的合理性,不过亦应征得业主同意。有合同依据或征得业主同意的情况下,开发商代办产权的可以收取合理的代办费。停车费停车费不属于物业管理综合费用,业主无需在入住时缴纳。物业公司应依照物价局核定的收费标准向业主收取停车费。
国内物业管理行业的发展起步较晚,除了新兴的专业化管理公司模式外,有相当比重是专业化与行政性管理模式相结合以及以房管局系统为主体的传统管理模式。随着物业管理市场的发展,业主自治意识越来越强,物业管理公司最终要成为开发商或业主合同方,为业主提供服务。而在开发商或业主选取物业管理公司时,往往采用委托、协议或招标的形式。在物业管理市场竞争中,服务质量水平是一个重要因素,价格则是一个敏感的因素。在现行的物业管理模式中,物业管理公司通常采用两种收费方式,即酬金式和包干式。现就两种服务收费形式对物业管理市场的影响作以分析。
一、酬金式
1、物业管理酬金在服务开始后从物业管理帐户中直接扣除
2、物业人员薪金或其他物业管理开支从物业管理帐户中直接扣除。
3、如遇管理费帐户收入款项不足支付物业管理开支时,则由发展商垫付,最终由业主方付差额;如帐户有盈余,则保留在管理费帐户中,作为以后物业管理的开支留存。
二、包干式
1、每月向业主方收取定额的费用。
2、如遇管理费帐户收入款项不足支付物业管理开支时,则由物业管理公司自行支付差额;如帐户有盈余,则作为物业管理公司的收益。
3、部分发展商向物业管理公司提供物业内的产业项目供管理公司经营,经营所得用于弥补管理帐户的不足部分。在实际物业管理中,两种收费形式存在的现状及对物业市场的影响归结有这些:
1、在市场竞争中,包干式是一种有竞争力的收费方式,特别是针对档次较低的或销售情况较差的楼盘。
2、按国内现行的物业管理费收取的标准,城市住宅小区的物业服务管理费由物价部门核定;其他高档住宅物业及写字楼宇的管理费,由市场调节、政府指导。
3、按照业内惯例,假如管理费不足以支付物业管理开支,则开发商需要负责垫付管理帐户不足部分。
4、物业管理公司一兼二职,往往引发服务水平下降。究竟物业管理公司经营所得是否能用于弥补管理费开支的不足部分也无从保证。
5、酬金式收费确保管理费依照管理实际开支水平调节。
6、各种收费方式的推出,要建立在对预算费用的准确拟定上,酬金式更能做到准确合理。
7、探究酬金式的收费制在国际上普遍通行的原因。